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电子游艺开户送金可提款-社区“微法庭”释放矛盾纠纷调解“巨能量”

2020-01-11 18:00:53 |来源:​匿名

电子游艺开户送金可提款-社区“微法庭”释放矛盾纠纷调解“巨能量”

电子游艺开户送金可提款,杭州日报讯 “长久以来的心结终于解开了!”年近八旬的老党员宋民强(化名)终于展露了笑颜。

12月17日,拱墅区祥符街道秀水社区“微法庭”迎来了挂牌后的第一次现场“开庭”调解,拱墅区人民法院工作人员来到现场与社区调解员一起,共同对案件进行了调解,并对社区调解员进行“在线矛盾纠纷多元化解平台”操作指导,经过拱墅区法院、秀水社区的调解,当事人宋民强和物业公司达成谅解协议,握手言和。

这起历时达5年的纠纷,终于圆满解决,尘埃落定。这不仅是拱墅区首批挂牌的社区“微法庭”首次“开庭”,也是全区第一个通过社区“微法庭”调解成功的案例。

接下来,秀水社区“微法庭”的经验和做法将在拱墅区进行推广。

5年纠纷握手言和消积怨

让基层矛盾在家门口化解

宋民强是秀水社区水滟苑的居民,2014年,宋民强的儿子罹患癌症后不幸离世,在党员家庭中长大的他,从小就对父母的无私奉献耳闻目染,临终前作出了遗体无偿捐赠的决定,并将幼女托付给了年迈的父母照顾。

同时,宋民强的孙女作为法定继承人继承了其父在西湖区某小区的一处房产,一直空置,直至2018年4月出租。其间,宋民强儿子原先使用的手机号多次收到物业的催缴信息,于是宋民强和物业联系,说明原手机号码现为未成年孙女使用,催费信息已经让其产生严重的心理困扰,应该和孙女的法定监护人、其母亲联系。但物业以找不到当事人为由,未改变催缴渠道,并一直拒绝沟通,导致宋民强和物业公司的矛盾不断激化。

“其实宋师傅是愿意交这笔物业费的,他的主要诉求是希望和物业有一个沟通的平台。”社区负责党建工作的沈伟芬,多年来一直与宋师傅沟通颇多。

不久前,秀水社区“微法庭”正式挂牌,社区第一时间联系拱墅区人民法院审委会专职委员章幼戎、庭长陆玮,和双方当事人约好在社区“微法庭”进行首次调解。

在当天的调解中,宋民强表示在无法联系到孙女监护人的情况下,他愿意全额缴纳所欠物业费,但他也提出,希望物业公司加强日常管理,改进工作方法,提升服务质量。听到宋师傅这番话,物业公司立刻表示工作中的确存在不足之处,今后会加强管理,并向宋民强送上1000元慰问金,以表达对未成年孙女的关爱和歉意。

最终,双方冰释前嫌,签订了调解协议。“我们接触宋师傅那么多年,都没见过他笑,这一次他笑得特别开心,我们也替他高兴。”沈伟芬说,老百姓身边有了这样的平台,就可以把矛盾化解在基层,对居民来说是件大好事。

创新探索基层治理模式

让民主自治在社区延伸发展

“群众无小事”,协调处理居民群众的各种大事小情便是社区的日常工作。

之所以经过杭州市中级人民法院审批, 成为全区首批挂牌的社区“微法庭”,正是基于秀水社区近年来在基层治理方面取得的良好的社会效益和口碑。

秀水社区是一个以经济适用房为主,由商品房、经济适用房、回迁安置房和部分廉租房组成的纯住宅型社区,辖区总户数5292户。由于社区内各小区类型多,人员结构复杂,居民收入水平普遍较低,居民与物业、居民与居民之间矛盾纠纷较多,治理难度非常大。

如何破解治理难题,提升居民安全感、幸福感,是秀水社区在发展基层民主自治,全面提升基层法治水平过程中积极探索的问题。

近年来,秀水社区一直在积极探索基层治理新模式,设置了人民调解室、法律咨询室、基层邻里治理中心等,深受居民喜爱。

就拿社区法律咨询室来说,每周一下午都有专业律师上门进行公益服务。“一做就是8年,律师已经和居民很熟悉了,每次都有不少居民排队等着咨询。”担任社区调解工作的熊秀娟说,居民们遇到和物业有矛盾,或者婚姻家庭中出现了问题,在双方自愿的前提下,也可以到社区的人民调解室进行调解,这里有专门的人民调解员,还有律师参与调解,帮助化解矛盾。

而在秀水社区便民服务中心的三楼,还设置了基层邻里治理中心,引进了第三方专业机构,指导社区开展“三方办”的工作。目前,基层邻里治理中心已经指导成立了3个小区业委会,还有一个正在筹备中。

此次社区“微法庭”的成立,也正是法治在社区的延伸、自治在社区的实践。据悉,今后社区“微法庭”会与人民调解室、法律咨询室、基层邻里治理中心进行融合,更好地发挥调解作用。

专业力量下沉到基层

让调解有底气百姓更服气

“微法庭”虽微,但它给社区带来的影响可不能小觑。

以往,社区人民调解委员会难以调和的那些邻里矛盾、婚姻家庭矛盾、物业纠纷等,当事双方往往固执己见,最终走上法庭“赢了官司,伤了和气”。如今,秀水社区“微法庭”社区的矛盾纠纷调解提供了新的方法——根据社区需求提供庭审“直播菜单”。

社区将通过组织当事双方观看类似纠纷的庭审直播,给双方以直观的法治教育,以利于在调解的过程中缓和双方矛盾,“让矛盾在哪里产生,就在哪里化解,双方握手言和。”秀水社区书记孔淑芳说。

值得一提的是,“微法庭”把诉讼服务、人民调解、行业调解等资源下沉到基层,为社区的矛盾纠纷调解注入了新的血液。对于那些需要专业法律思维的矛盾纠纷调解,社区的人民调解员可以在线申请对接的法院法官进行指导,为居民提供法律咨询,把法律服务送到居民自家门口,大大方便了居民,也为人民调解员提供了专业的法律支持。

与此同时,“微法庭”为社区的矛盾纠纷调解效力提供了法律保障。“不少社区人民调解员花费了大量精力调解好的矛盾纠纷,由于当事人反悔,最终得不到执行。”孔淑芳说,如今有了“微法庭”,调解双方可以在网上将调解协议书申请司法确认,使其具有法律效力。

第一次调解圆满成功的消息已经在社区传开了,不少居民对社区“微法庭”点赞。“接下来还可以通过在线矛盾纠纷多元化解平台进行线上预约,我们希望让更多老百姓知道这项服务,帮助更多居民化解矛盾,解决难题。”孔淑芳说。

今后,“微法庭”还将组织社区工作人员、人民调解员开展法律知识、调解技能培训,提升他们的法治思维,让民主法治的水平迈上一个新的台阶。

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